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網站名稱 資訊的力量
章節名稱 第4章資訊活化-分享與關懷
體系名稱 業務系統
系統名稱 毒品成癮者單一窗口
內容 「毒品成癮者單一窗口服務」係以毒癮者個案追蹤輔導及管理為規劃範圍,系統每月提供次月即將出監之個案名單,供各縣市毒品危害防制中心至監所辦理銜接輔導,俾與個案建立信任關係,降低出監後之失聯率,並於毒癮者出監次日,立即將相關追蹤訪視紀錄、觀察勒戒、強制戒治之毒癮者個人輔導紀錄轉入毒品危害防制中心之案件管理系統,由毒品危害防制中心主動與個案聯絡,即時介入輔導,並可透過警察、衛生、社政、職訓持續追蹤輔導與提供就醫、就業、就學、就養等全方位的關懷與協助,另為因應毒癮者居住地與戶籍地不同或辦理戶籍之遷徙,系統亦提供託管及移轉功能,以提供不間斷之接續輔導作業,若多次入出監,則提供該個案歷次追蹤輔導紀錄,使毒品危害防制中心能在第一時間瞭解毒癮者之前追蹤輔導情形,俾即時提供關懷及協助。 毒品成癮者單一窗口服務系統已達成由資訊系統輔助業務推動之目標,並已可藉由系統揭露目前毒品再犯防制業務未能彰顯之癥結,本案就資訊面已達成預期成效,若業務面落實配合推動解決以下各事項:如提高服用替代療法含蓋率、落實採驗尿液、中途處遇機制建立、毒品危害防制中心法制化等,相信對推動毒品減害政策將有實質助益。 系統於98年上線,僅輔導本部所屬矯正機關所收容之出監所毒癮者及自行至毒品危害防制中心求助之毒癮者,為統整所有毒癮者、配合毒品成癮者家庭支持服務方案之實施及毒品危害防制條例第十一條之一之修正,本部於100年上半年納入出軍監毒癮者及替代役毒癮者,以完整收納所有毒癮者資訊,並增加毒品成癮者家庭支持服務方案,全面扶助毒癮者家庭功能重建。103年再納入各地檢署轉介之緩刑、緩起訴及假釋個案,前述個案透過地檢署及各縣市政府毒品危害防制中心共同輔導,提供更完善的戒癮服務。 為展現系統資料之價值,本系統另建置毒品成癮者總歸戶整合資訊資料倉儲及多維度分析數值資料庫,透過績效指標管理維護機制及視覺化決策支援服務,提供決策主管視覺化績效指標總覽,迅速掌握業務績效,立即發現及處理業務問題,並進一步以線上多維度分析作業平台,提供動態統計分析及更深層研究應用,以發掘毒品再犯問題癥結,掌握各毒品危害防制中心業務,發揮總歸戶整合資訊之應用價值,俾利強化毒品減害具體作為。