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| 系統編號 | 102SCU00121002 |
| 作者 | 陳天才 |
| 論文名稱 | Is it always good to extend service beyond customer’s expectation? : The dark side of overly service |
| 指導老師 | 顧萱萱 |
| 學位名稱 | 碩士 |
| 學校名稱 | 東吳大學 |
| 系所名稱 | 企業管理學系 |
| 畢業學年度 | 102 |
| 博碩士論文網址 | http://handle.ncl.edu.tw/11296/ndltd/41300489743904054771 |