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| 系統編號 | 102NUK05320009 |
| 作者 | 吳岱玲 |
| 論文名稱 | 以流程視角的觀點探討顧客導向之服務設計－以臺灣航空業為例 |
| 指導老師 | 李亭林 |
| 學位名稱 | 碩士 |
| 學校名稱 | 國立高雄大學 |
| 系所名稱 | 國際企業管理碩士學位學程 |
| 畢業學年度 | 102 |
| 博碩士論文網址 | http://handle.ncl.edu.tw/11296/ndltd/84720940061036749831 |