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| 系統編號 | 102NSYS5007029 |
| 作者 | 蔡雅昀 |
| 論文名稱 | 以微笑服務就夠了嗎？探討情緒勞動對顧客態度的影響：服務貼心行為與顧客印象管理行為的三階干擾效果 |
| 指導老師 | 紀乃文 |
| 學位名稱 | 碩士 |
| 學校名稱 | 國立中山大學 |
| 系所名稱 | 人力資源管理研究所 |
| 畢業學年度 | 102 |
| 博碩士論文網址 | http://handle.ncl.edu.tw/11296/ndltd/94253144546301445412 |