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| 系統編號 | 102NTPU1121020 |
| 作者 | 鍾鎔壕 |
| 論文名稱 | 服務人員之專業能力與情緒能力對關係品質及顧客忠誠之影響：以眼鏡業為例 |
| 指導老師 | 張惠真 |
| 學位名稱 | 碩士 |
| 學校名稱 | 國立臺北大學 |
| 系所名稱 | 企業管理學系碩士在職專班 |
| 畢業學年度 | 102 |
| 博碩士論文網址 | http://handle.ncl.edu.tw/11296/ndltd/61260329829608493256 |