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系統編號 | 102CKIT0682016 |
作者 | 張曉筠 |
論文名稱 | 服務品質、企業形象與顧客滿意度之關聯性研究 ─以台灣保險業為例 |
指導老師 | 謝堯宏 |
學位名稱 | 碩士 |
學校名稱 | 中國科技大學 |
系所名稱 | 企業管理研究所 |
畢業學年度 | 102 |
博碩士論文網址 | http://handle.ncl.edu.tw/11296/ndltd/40006914913012721379 |