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| 系統編號 | 102SJSM0121008 |
| 作者 | 張菀芸 |
| 論文名稱 | 服務訓練成效與知識管理對顧客信任之影響：人員服務品質之中介效果 |
| 指導老師 | 吳文傑 |
| 學位名稱 | 碩士 |
| 學校名稱 | 聖約翰科技大學 |
| 系所名稱 | 企業管理系碩士班 |
| 畢業學年度 | 102 |
| 博碩士論文網址 | http://handle.ncl.edu.tw/11296/ndltd/05450986428756369723 |