1. data.gov.tw
  2. 臺灣博碩士論文系統
  3. 59561940
column value
系統編號 102NTPU0396012
作者 王培樺
論文名稱 負面口碑的傳播：服務失誤、負面情緒、人格特性的影響
指導老師 汪志堅
學位名稱 碩士
學校名稱 國立臺北大學
系所名稱 資訊管理研究所
畢業學年度 102
博碩士論文網址 http://handle.ncl.edu.tw/11296/ndltd/46109391939078478943