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| deptName | 臺北市政府警察局 |
| data_id | GIP_104342549 |
| post_date | 2015-05-13 00:00:00 |
| news_from | 警察局 |
| authority | 3790000000/379130000C |
| contact | 警察局 |
| contact_phone | 1999 |
| news_title | 「1999臺北市民當家熱線」派工回歸警察局110專線受理相關問題_交通 |
| news_content | 一、移動式道路障礙物檢舉： 一、「1999臺北市民當家熱線」回歸110的派工項目有哪些？ (一)人與動物噪音處理。 (二)違規停車處理。 (三)移動式道路障礙物檢舉(路霸)案件。 (四)攤販案件。 (五)塞車擋道案件。 二、警察局的5項派工案件，為何要回歸110報案系統派遣？ 本局現有110受理、通報及管制案件等機制完善，且執勤員警對於受理民眾檢舉案件，相較1999話務人員更能於第一時間提供民眾更專業之應答與處置，因此，基於簡化受理程序、提升專業度及強化勤務合理派遣等因素，回歸由本局110受理。 三、移動式道路障礙物之定義及「1999臺北市民當家熱線」受理103年1月1日至103年12月31日移動式道路障礙物案件數。 答： (一)有關「移動式道路障礙物」大致可分為一般性及營業性，一般性係指住戶或商家於道路上置放花盆、破桌椅、拒馬、圓錐及其他可移動式之物品(雜物)，妨礙大眾對於該道路之使用；另營業性係指洗車、修車業者利用道路作為違規修車及洗滌車輛之行為。 (二)自103年1月1日至103年12月31日止，共計受理1萬2,972件。 四、110報案系統和「1999臺北市民當家熱線」有何不同？110報案優點何在？ 1999針對來電者資料予以保密，權責機關不會知道來電者個人資料，對於檢舉人的個人資料，採取嚴格控管措施，惟警察勤(業)務涉及公權力威信、執法強度及相關事證搜集等重要程序，交由110報案系統，優點如下： (一)加速反映時間：110報案系統具「衛星定位」功能，能正確派遣事故(件)地點，加速員警到達現場處理時間。 (二)維護公權力威信：經由110專業員警受理報案，可詳實向檢舉人告知正確處理程序，提高民眾信任度，同時透過「衛星定位」，降低民眾謊報或濫訴情形。 (三)尊重警察專業：警察執法及取締勤(業)務，環環相扣，業管單位不同，經由110報案系統可確實控管時效，提高執法品質，避免發生各機關互推權責。 五、民眾打110反映交通、治安等相關問題，需要留下個人資料嗎？ 110話務人員受理案件時會請報案人提供姓名(或姓氏)及聯絡資訊，除避免產生謊報或濫訴情形外，影響被檢舉人權益及提高處理時效，以維護民眾報案品質。 二、違規停車處理： 一、「1999臺北市民當家熱線」回歸110的派工項目有哪些？ (一)人與動物噪音處理。 (二)違規停車處理。 (三)移動式道路障礙物檢舉(路霸)案件。 (四)攤販案件。 (五)塞車擋道案件。 二、警察局的5項派工案件，為何要回歸110報案系統派遣？ 本局現有110受理、通報及管制案件等機制完善，且執勤員警對於受理民眾檢舉案件，相較1999話務人員更能於第一時間提供民眾更專業之應答與處置，因此，基於簡化受理程序、提升專業度及強化勤務合理派遣等因素，回歸由本局110受理。 三、自1999市民熱線開辦至今，貴局由1999市民熱線轉接之「違規停車」受理件數？未發現件數？舉發情形？ 本局交通大隊自1999市民熱線97年7月開辦至103年12月31日止，共受理94萬4?407件，經員警到場未發現件數18萬7?342件，約占全部檢舉案件19.84%，舉發件數47萬5?633件，占50.36%，餘由員警當面勸導或見警駛離。 四、110報案系統和「1999臺北市民當家熱線」有何不同？110報案優點何在？ 1999針對來電者資料予以保密，權責機關不會知道來電者個人資料，對於檢舉人的個人資料，採取嚴格控管措施，惟警察勤(業)務涉及公權力威信、執法強度及相關事證搜集等重要程序，交由110報案系統，優點如下： (一)加速反映時間：110報案系統具「衛星定位」功能，能正確派遣事故(件)地點，加速員警到達現場處理時間。 (二)維護公權力威信：經由110專業員警受理報案，可詳實向檢舉人告知正確處理程序，提高民眾信任度，同時透過「衛星定位」，降低民眾謊報或濫訴情形。 (三)尊重警察專業：警察執法及取締勤(業)務，環環相扣，業管單位不同，經由110報案系統可確實控管時效，提高執法品質，避免發生各機關互推權責。 五、民眾打110反映交通、治安等相關問題，需要留下個人資料嗎？ 110話務人員受理案件時會請報案人提供姓名(或姓氏)及聯絡資訊，除避免產生謊報或濫訴情形外，影響被檢舉人權益及提高處理時效，以維護民眾報案品質。 三、塞車擋道 一、「1999臺北市民當家熱線」回歸110的派工項目有哪些？ (一)人與動物噪音處理。 (二)違規停車處理。 (三)移動式道路障礙物檢舉(路霸)案件。 (四)攤販案件。 (五)塞車擋道案件。 二、警察局的5項派工案件，為何要回歸110報案系統派遣？ 本局現有110受理、通報及管制案件等機制完善，且執勤員警對於受理民眾檢舉案件，相較1999話務人員更能於第一時間提供民眾更專業之應答與處置，因此，基於簡化受理程序、提升專業度及強化勤務合理派遣等因素，回歸由本局110受理。 三、自1999市民熱線開辦至今，貴局由1999市民熱線轉接之「塞車擋道」受理件數？執行情形？ A.本局交通大隊自1999市民熱線「塞車擋道」項目自103年5月開辦至103年12月31日止，共受理2?243件，經員警到場後針對現場壅塞成因，如：違規停車、交通事故、號誌故障等，妥適排除，以維交通順暢。 四、110報案系統和「1999臺北市民當家熱線」有何不同？110報案優點何在？ 1999針對來電者資料予以保密，權責機關不會知道來電者個人資料，對於檢舉人的個人資料，採取嚴格控管措施，惟警察勤(業)務涉及公權力威信、執法強度及相關事證搜集等重要程序，交由110報案系統，優點如下： (一)加速反映時間：110報案系統具「衛星定位」功能，能正確派遣事故(件)地點，加速員警到達現場處理時間。 (二)維護公權力威信：經由110專業員警受理報案，可詳實向檢舉人告知正確處理程序，提高民眾信任度，同時透過「衛星定位」，降低民眾謊報或濫訴情形。 (三)尊重警察專業：警察執法及取締勤(業)務，環環相扣，業管單位不同，經由110報案系統可確實控管時效，提高執法品質，避免發生各機關互推權責。 五、民眾打110反映交通、治安等相關問題，需要留下個人資料嗎？ 110話務人員受理案件時會請報案人提供姓名(或姓氏)及聯絡資訊，除避免產生謊報或濫訴情形外，影響被檢舉人權益及提高處理時效，以維護民眾報案品質。 |
| start_date | 2015-05-13 00:12:00 |
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