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年度 2001
人身保險申訴比率 0.0036
人身保險簽單契約件數 177365
身保險申訴件數 644
人身保險依申訴人意見辦理件數 73
人身保險依申訴人意見辦理佔申訴案件比率 11.34
人身保險依保險公司意見辦理件數 471
人身保險依保險公司意見辦理佔申訴案件比率 73.14
人身保險申訴和解件數 43
人身保險申訴和解占申訴案件比率 6.68
人身保險申訴其他件數 57
人身保險申訴其他占申訴案件比率 8.85
備註 註:1.2012年以後之申訴件數為財團法人金融消費評議中心接獲 保戶申訴之件數為準。