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  2. 人身保險申訴案件統計表

人身保險申訴案件統計表(財團法人保險事業發展中心)

年度 人身保險申訴比率 人身保險簽單契約件數 身保險申訴件數 人身保險依申訴人意見辦理件數 人身保險依申訴人意見辦理佔申訴案件比率 人身保險依保險公司意見辦理件數 人身保險依保險公司意見辦理佔申訴案件比率 人身保險申訴和解件數 人身保險申訴和解占申訴案件比率 人身保險申訴其他件數 人身保險申訴其他占申訴案件比率 備註
1 2014 0.0122 200871 2452 720 29.36 1148 46.82 449 18.31 135 5.51
58195562 2000 0.0032 163228 520 92 17.69 376 72.31 33 6.35 19 3.65 資料來源：保險局壽險監理組
58195563 2001 0.0036 177365 644 73 11.34 471 73.14 43 6.68 57 8.85 註：1.2012年以後之申訴件數為財團法人金融消費評議中心接獲 保戶申訴之件數為準。
58195564 2002 0.0058 210599 1226 295 24.06 290 23.65 77 6.28 564 46.00
58195565 2003 0.0054 230612 1234 505 40.92 378 30.63 116 9.40 235 19.04
58195566 2004 0.0050 254325 1275 322 25.25 344 26.98 229 17.96 380 29.80
58195567 2005 0.0094 138710 1306 470 35.99 353 27.03 233 17.84 214 16.39
58195568 2006 0.0113 145822 1644 662 40.27 526 32.00 161 9.79 295 17.94
58195569 2007 0.0159 155127 2474 891 36.01 826 33.39 365 14.75 392 15.84
58195570 2008 0.0196 162379 3180 764 24.03 1143 35.94 792 24.91 481 15.12
58195571 2009 0.0224 168130 3759 872 23.20 1517 40.36 745 19.82 402 10.70
58195572 2010 0.0176 175682 3092 634 21.23 1259 42.15 660 22.10 434 14.53
58195573 2011 0.0146 187622 2736 504 18.42 1000 36.55 735 26.86 497 18.17
58195574 2012 0.0166 190902 3173 671 21.15 1818 57.30 516 16.26 168 5.29
58195575 2013 0.0123 202983 2496 607 24.32 1369 54.85 393 15.75 127 5.09
總共 15 筆，顯示第 1 到第 15 筆