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年度 2011
人身保險申訴比率 0.0146
人身保險簽單契約件數 187622
身保險申訴件數 2736
人身保險依申訴人意見辦理件數 504
人身保險依申訴人意見辦理佔申訴案件比率 18.42
人身保險依保險公司意見辦理件數 1000
人身保險依保險公司意見辦理佔申訴案件比率 36.55
人身保險申訴和解件數 735
人身保險申訴和解占申訴案件比率 26.86
人身保險申訴其他件數 497
人身保險申訴其他占申訴案件比率 18.17
備註