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| column | value |
|---|---|
| 年度 | 2012 |
| 人身保險申訴比率 | 0.0166 |
| 人身保險簽單契約件數 | 190902 |
| 身保險申訴件數 | 3173 |
| 人身保險依申訴人意見辦理件數 | 671 |
| 人身保險依申訴人意見辦理佔申訴案件比率 | 21.15 |
| 人身保險依保險公司意見辦理件數 | 1818 |
| 人身保險依保險公司意見辦理佔申訴案件比率 | 57.30 |
| 人身保險申訴和解件數 | 516 |
| 人身保險申訴和解占申訴案件比率 | 16.26 |
| 人身保險申訴其他件數 | 168 |
| 人身保險申訴其他占申訴案件比率 | 5.29 |
| 備註 |