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編號 200909000003
問題 人身保險申請理賠時應檢附哪些文件？如果文件已經毀損不在，有無彈性處理措施(人壽保險)？
答覆 人身保險各項保險金應檢附之文件及彈性措施如下： （一）申領「身故保險金」應檢附文件包括： 1.保險金申請書 2.保險單或其謄本 3.相驗屍體證明書或診斷證明書 4.被保險人除戶戶籍謄本 5.受益人之身分證明等。 6.若上述2-4文件已毀損滅失，受益人仍可先行提出申請，由保險公司派員訪視確認後依約辦理理賠，相關文件後補。 （二）申領「殘廢保險金」應檢附文件包括： 1.保險金申請書 2.保險單或其謄本 3.殘廢診斷書 4.受益人之身分證明 5.若文件已毀損滅失，仍可先行提出申請，由保險公司派員訪視確認後依約辦理理賠，相關文件後補。 （三）申領「醫療保險金」應檢附文件包括 1.保險金申請書 2.醫療診斷書或住院證明 3.醫療費用證明等。 4.目前已協調各保險公司可視實際情況先行預付保險金，可先行提出申請，由保險公司派員訪視確認後依約辦理理賠，相關文件後補。（四）生存、滿期或其他保險金 原則上依各該條款之規定，若文件已毀損滅失，可先行提出申請，保險公司於確認受益人身分及保險契約狀態後依約辦理，相關文件後補。
建立時間 2009/9/21
問題種類 保險業務類