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編號 200909000008
問題 申請理賠應檢附哪些文件？如果文件已毀損不在，有無彈性處理措施(產物保險)？
答覆 產險業針對此次莫拉克風災，相關理賠文件及彈性處理措施如下： (一)申領「身故保險金或喪葬費用保險金」應附文件包括： 1.保險金申請書。 2.保險單或其謄本。 3.相驗屍體證明書或死亡診斷書。 4.被保險人除戶戶籍謄本。 5.受益人的身分證明。 6.若上述2-4文件已毀損滅失，受益人仍可先行提出申請，由保險公司派員訪視確認後依約辦理理賠，相關文件後補。 (二)申領「殘廢保險金」應附文件包括： 1.保險金申請書。 2.保險單或其謄本。 3.殘廢診斷書。 4.受益人之身分證明。 5.若文件已毀損滅失，仍可先行提出申請，由保險公司派員訪視確認後依約辦理理賠，相關文件後補。 (三)申領「醫療保險金」應附文件包括： 1.保險金申請書。 2.保險單或其謄本。 3.醫療診斷書或住院證明。 4.醫療費用明細或醫療證明文件(或醫療費用收據)。 5.受益人之身分證明。 備註： 產險公會已協調各公司可視實際情況先行預付保險金；受益人提出申請後，由保險公司派員訪視確認後依約辦理理賠，相關作業後補。 (四)住宅火險如有附加颱風及洪水保險者，遇有損失可申請理賠，應檢具下列理賠文件： 1.理賠申請書。 2.損失清單。 3.建築物權狀影本或謄本。 (五)汽車保險車體損失險附加「颱風、地震、海嘯、冰雹、洪水或因雨積水附加險」，應檢具下列理賠文件： 1.理賠申請書。 2.汽車行車執照及駕駛人駕駛執照影本。（本項文件若散失，可省略） 3.修車估價單及修妥後發票。 4.實際全損或推定全損者，加附公路監理機關報廢證明文件。 備註： 被保險汽車之毀損滅失，在保險公司勘估前，不得逕行修理，但經被保險人通知後廿四小時內(假日順延)保險公司未處理者，不在此限。
建立時間 2009/9/21
問題種類 保險業務類